Заявление рекламация покупателя по браку товара образец

Несоблюдение условий договора регулируется ГК РФ. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок п. Рекламация составляется в письменной форме и направляется контрагенту заказным письмом либо вручается лично. Составителю претензии необходимо иметь доказательство, что он действительно поставил оппонента в известность о своих требованиях.

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно. А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным.

Образец рекламации по браку

К заполнению следует относиться очень внимательно, поскольку внесение в него ошибочных или заведомо недостоверных сведений может обернуться неприятными последствиями, в виде штрафа со стороны надзорных органов. Кроме того, не надо забывать и о том, что в случае необходимости, документ может послужить доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке.

Правила оформления акта о браке товара Акт о браке товара можно писать как на простом листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации это особенно удобно, поскольку в нем сразу вписаны реквизиты фирмы , причем вносить сведения можно как в рукописном виде, так и в печатном — никакой разницы здесь нет.

Ставить печать на акте не обязательно, так как с года юридические лица освобождены от необходимости визировать свои бумаги при помощи печатей и штампов. Составляется акт о браке товара в нескольких экземплярах, один из которых передается с прочими сопроводительными документами в бухгалтерию, а остальные служат приложением к письму-претензии, направляемому в адрес виновника поставки бракованных товарно-материальных ценностей.

После того, как документ будет принят к учету и зарегистрирован должным образом, его следует передать на хранение в архив предприятия, где он должен содержаться не менее трех лет. Образец составления акта о браке товара Заполнение шапки документа Вначале вверху документа справа следует оставить несколько строк для утверждения руководителем компании здесь указывается его должность, фамилия-имя-отчество и полное название предприятия.

Затем посередине пишется наименование документа, его номер по внутреннему документообороту организации и дата составления. Оформление комиссии и данные товара После этого в акт вносится состав комиссии, которая признала товар бракованным и подлежащим списанию. Здесь указываются должности и фамилии-имена-отчества председателя комиссии и ее членов.

Также сюда следует включить сведения о приказе, который стал основанием для создания комиссии его номер и дату. Далее идет таблица, которая содержит полную информацию о бракованном товаре его наименование, количество, стоимость, дату поступления и т.

Выводы комиссии В этой части документа нужно перечислить лиц, которые считаются виновными в браке товара, а также указать сумму взыскиваемого с них материального ущерба. Следует отметить, что взыскивать урон с сотрудника организации, осуществившем приемку негодного товара необязательно, можно наказать сотрудника другим способом например, сделать ему замечание или выговор за некачественное выполнение должностных обязанностей.

Далее следует отметить, на какую сумму товар был списан цифрами и прописью , а также удостоверить документ подписями всех членов комиссии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как работать с рекламациями Алгоритм ПОФИК

Интересы покупателей товаров на территории страны оберегает закон «О защите Рекламацию поставщику о некачественном товаре покупатель может передать как Заявление на возврат некачественного товара образец. Как составить претензию на некачественный товар Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку Тем не менее, на практике выработан образец рекламации поставщику.

Рекламация Образец рекламации покупателя по браку товара Рекламация - это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т. Письмо-претензия рекламация содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара, устранении дефектов, снижении цены и прочее. В договоре купли-продажи, о выполнении работ должен присутствовать раздел о порядке предъявления и способах регулирования претензий. При получении отказа в удовлетворении требований или истечении установленного срока на рассмотрение претензии в основном один месяц необходимо в установленном порядке общий срок исковой давности - 3 года заявить иск в арбитражный суд. Москва, ул. Ленина, , кв. Я обратилась в сервисный центр с просьбой осуществить ремонт пылесоса. Необходимых деталей в наличии не было, поэтому мастер не смог его отремонтировать. Нужные детали в течение месяца в сервисный центр так и не поступили. Таким образом, дефект не может быть устранен без больших затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену пылесоса другой марки. В соответствии с п. Прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении я также буду требовать о взыскании с Вашего магазина компенсации морального ущерба. Приложение: 1 копия чека о покупке пылесоса; 2 копия гарантийного талона; 3 копия акта осмотра пылесоса.

Скачать пустой бланк рекламации.

Справка Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель информирует продавца о недостатках покупки и требует возврата денег или замены его на другой, без изъяна. Знание правил оставления такого документа может понадобиться практически каждому — ведь любой человек хоть раз в жизни сталкивался с некачественными товарами.

Образец претензии на некачественный товар

Обновление: 6 июня г. Поставка товаров: документы Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как: товарно-транспортная накладная; товарная накладная, или форма ТОРГ ; счет-фактура. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст. При этом на первого возлагается обязанность доказать, что недостатки товара имели место до его поставки покупателю.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

К заполнению следует относиться очень внимательно, поскольку внесение в него ошибочных или заведомо недостоверных сведений может обернуться неприятными последствиями, в виде штрафа со стороны надзорных органов. Кроме того, не надо забывать и о том, что в случае необходимости, документ может послужить доказательством при решении споров и конфликтов в судебном порядке. Правила оформления акта о браке товара Акт о браке товара можно писать как на простом листе А4 формата, так и на фирменном бланке организации это особенно удобно, поскольку в нем сразу вписаны реквизиты фирмы , причем вносить сведения можно как в рукописном виде, так и в печатном — никакой разницы здесь нет. Ставить печать на акте не обязательно, так как с года юридические лица освобождены от необходимости визировать свои бумаги при помощи печатей и штампов. Составляется акт о браке товара в нескольких экземплярах, один из которых передается с прочими сопроводительными документами в бухгалтерию, а остальные служат приложением к письму-претензии, направляемому в адрес виновника поставки бракованных товарно-материальных ценностей. После того, как документ будет принят к учету и зарегистрирован должным образом, его следует передать на хранение в архив предприятия, где он должен содержаться не менее трех лет. Образец составления акта о браке товара Заполнение шапки документа Вначале вверху документа справа следует оставить несколько строк для утверждения руководителем компании здесь указывается его должность, фамилия-имя-отчество и полное название предприятия. Затем посередине пишется наименование документа, его номер по внутреннему документообороту организации и дата составления. Оформление комиссии и данные товара После этого в акт вносится состав комиссии, которая признала товар бракованным и подлежащим списанию.

Каждый продавец торговой сети должен выдать по требованию покупателя готовый бланк такого заявления.

Каждый гражданин России, приобретая тот или иной товар, вправе рассчитывать на защиту своих прав, как покупателя, ведь нередко товар не соответствует ожиданиям клиента по своим количественным или качественным характеристикам. В этом случае физлицо в качестве метода досудебного урегулирования разногласий с продавцом может обратиться по месту приобретения товара с претензией в соответствии со ст. Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать по ссылке ниже. Как написать претензию на некачественный товар: образец Составить данный документ несложно.

Акт о браке товара

.

Как составить претензию на некачественный товар

.

Рекламация. Применение, оформление, пример

.

Претензия на возврат товара поставщику: образец

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рекламация - возврат товара
Похожие публикации