Как вернуть товар в топ шоп

Общие вопросы В: Как с Вами связаться? E-mail: Наша команда рада помочь Вам по любым возникшим вопросам. Мы отвечаем на сообщения электронной почты в порядке очереди и стараемся делать это как можно быстрее. Написать команде Topshop.

Ваш товар возвращается на склад Курьер возвращает товар на склад Studio Moderna в течение дней. Здесь он проверяется нашими специалистами. Если гарантия возврата денег действительна, проверяется, не использован ли товар, не потерял ли первоначальный вид и упакован ли в оригинальную упаковку. Отдел качества связывается с Вами Отдел качества связывается с Вами только в случае, если необходимо уточнить какие-то данные отсутствует желаемый товар, необходимо изменение лизингового договора итд. Если товар возвращается, деньги за него переводятся клиенту в течение 2 недель со дня поступления товара на склад. Если вы указываете в качестве желаемого решения возврат денег, просим обязательно указать номер банковского счёта и имя получателя, куда будут переведены деньги.

Возврат и обмен товара

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи товара при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает магазин Topshop уполномоченное лицо абз. Алгоритм действий в случае когда магазин Topshop уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев для того, чтобы вернуть товар обратно магазину Topshop уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец Topshop уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Topshop уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара. Расходы по возврату товара несет магазин Topshop уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный товар При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. Алгоритм действий в случае когда магазин Topshop уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если магазин Topshop уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Шаг 3 Экспертиза товара В случае если после проверки качества товара, магазин Topshop уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то он магазин Topshop обязан провести экспертизу товара.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Шаг 4 Обращение в суд В случае если продавец Topshop уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.

Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если официальный магазин Topshop уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: обратиться в федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов; направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца уполномоченного лица имеется счет.

Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за товар в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Шаг 7 Возврат некачественного товара При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин Topshop уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного товара, если он не был предоставлен ранее. В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы п.

Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - вы вправе вернуть товар только в следующих случаях п.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата товара в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Разъяснение статей "Закона о защите прав потребителей" Топ шоп. Вернуть в Интернет-магазин качественный товар, или товар. вы недовольны покупкой. вы можете вернуть нам его в течение 14 дней, а мы Гарантия на товар действительна только при наличии гарантийного быть заполнен надлежащим образом с указанием наименования товара и.

Возврат товаров 14 дней на размышления! Если по каким-либо причинам вы недовольны покупкой. Это возможно, если товар: не поврежен и его не использовали; в полной комплектации включая все имеющиеся детали и инструкции с неповрежденной упаковкой в том числе и полиэтиленованая, вакуумная упаковка для постельного текстиля без признаков внешнего вмешательства для электроприборов. Не допускается наличие исправлений и следов корректировки информации в гарантийном талоне. Гарантия на товар действительна только при наличии фискального чека, подтверждающего факт оплаты заказа для заказов, которые доставляются по наложенному платежу в случае доставки Новой почтой — это будет фискальный чек с Новой почты , в случае доставки Мист Экспресс фискальный чек от Мист Экспресс , в случае доставки Укрпочта — фискальный чек с Укрпочта. Гарантийное обслуживание предоставляется только в течение срока действия гарантии Пересылка товара в Компанию осуществляется за счет покупателя см. Товар снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации, а также в случаях: если товар имеет следы постороннего несанкционированного вмешательства или очевидна попытка самостоятельного ремонта; если были выявлены самостоятельные изменения конструкции или схем изделия, или когда товар или его часть эксплуатируются не по назначению или в непредсказуемых условиях. Гарантия не распространяется на следующие неисправности: механические повреждения и повреждения от воды или влажной среды применения; повреждения от попадания внутрь товара механических предметов, животных, насекомых, жидкости и других веществ; повреждения в результате стихийного бедствия огонь, подтопление и т. Согласно Законодательства Украины ст. В случае, если Вы выбрали способ оплаты заказа при получении в отделении Нова пошта, Мист Експрес, Укрпочта или адресная доставка этими же курьерскими службами у Вас обязательно должен сохраниться чек от Нова Пошта, Мист Експресс или Укрпочта, подтверждающий факт оплаты заказа.

Принципиальное значение при возврате покупки Topshop имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара Topshop; установлена ли гарантия на товар; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на товар; Если срок службы установлен, закончился ли он.

Как покупать в Topshop. Возврат товара и средств Почему так получилось, выяснял портал Rus. Вообще они часто звонят, но если в октябре мне удалось отказаться, то в тот раз — нет, - вспоминает обратившаяся в редакцию Rus.

Возврат товара в магазин Topshop, как вернуть и можно ли получить деньги

Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации п. Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи товара при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Возврат и обмен

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества в течении 7 дней после покупки, при полностью сохраненном товарном виде. Возврат бракованного товара осуществляется только при подтверждении брака сервисным центром или уполномоченной на это организации. Покупатель оплачивает стоимость доставки при отказе от товара надлежащего качества. Дистанционный способ продажи товара Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Пункт 5.

Этот срок начинается со дня получения товара покупателем.

.

Как вернуть товар в топ шоп

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Похожие публикации