Дилер отказывается менять кожу по гарантии

Могу ли я самостоятельно исправить ошибку, и как правильно это сделать? Ответы на вопросы по защите прав потребителей Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание.

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание. Нам поступает огромное количество вопросов от клиентов потребителей и на некоторые из них мы решили ответить на страницах этого ресурса. Здравствуйте, защита прав потребителей.

Что делать, если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии

Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Олег Дилер принял авто на ремонт, а затем уведомил меня что требуется замена двигателя в сборе. Авто находится в сервисе третью неделю.

Могу ли я настаивать на возврате авто или на замене его? Ответ: Здравствуйте Олег! Если дилер уже осуществляет Вам замену двигателя в рамках гарантийных обязательств, то требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств Вы не можете, поскольку согласились с гарантийным ремонтом. В данном случае вернуть автомобиль Вы сможете в двух случаях: - дилер не уложится в дневный срок ремонта; - после ремонта возникнет тот же недостаток.

Ольга Сейчас машина находится на диагностике в салоне, в котором осуществлялась покупка. Вопрос: сколько времени устанавливается причина поломки. Могу ли я забрать деньги или нужно ожидать ремонта неисправности замены детали. Сколько может длиться ремонт? Как возместить убытки из-за простоя автомобиля?

Ответ: Добрый день, Ольга. У дилера есть 45 дней на диагностику и ремонт автомобиля по гарантии, если дилер не уложится в этот срок, тогда Вы вправе требовать замены автомобиля или возврата денег. Также, если после устранения неисправности - этот же дефект в вашем случае зарядка аккумулятора проявляется вновь, Вы также можете требовать замены авто или возврата денег.

По вопросу простоя автомобиля - на время выполнения гарантийного ремонта автомобиля законом не предусмотрено каких-либо компенсаций. Хотя иногда дилеры идут навстречу автовладельцам и предоставляют подменный автомобиль, но это зависит только от доброй воли дилера.

Денис При этом ремонт оплачиваю я, говорят из-за плохого бензина! Ответ: Здравствуйте, в Вашем случае необходимо обратиться в независимую экспертную компанию для проведения экспертизы в целях установления причины поломки, в действительности ли машина выходит из строя из-за бензина. Дмитрий Случай был признал гарантийным.

Причина, брак в головке блока цилиндров. Дилер написал письмо на завод изготовитель, на что получил ответ, по словам дилера заменить все запчасти двигателя, но не сам двигатель. На мой вопрос о продлении гарантии на двигатель, дилер ответил, что гарантия на двигатель будет длится до конца гарантии на машину.

А гарантия на машину заканчивается в сентябре года. Разве гарантию на двигатель, не должны продлить, в связи со сложным ремонтом. Дилер сказал так, если бы двигатель ремонтировался за мой счет, то гарантия была бы еще 2 года с момента окончания ремонта, а так как ремонтируют по гарантии, то до конца гарантийного срока на машину.

Подскажите пожалуйста какие права я имею и на что мне рассчитывать!? Заранее спасибо! Ответ: Здравствуйте Дмитрий, Вам все правильно пояснили гарантийные обязательства предприятия-изготовителя на замененные детали действуют до истечения гарантии на продукцию в целом.

Павел Мною был отдан автомобиль в гарантийный ремонт доставлен на эвакуаторе официального дилера , но при его сдаче мне не дали никаких документов. Ремонт начинает затягиваться уже 20 дней , как мне лучше поступить? Ждать пока истечёт дневный срок и после этого писать претензию при том что у меня нет на руках никаких док-тов о принятии автомобиля на ремонт?

Или писать претензию с просьбой в кратчайшие сроки устранить дефект в таком случае 45 дней будут исчисляться с момента подачи этой претензии.

Ответ: Здравствуйте Павел! Пишите претензию на устранение в кратчайшие сроки, укажите в ней дату передачи автомобиля и требуйте оформить заказ-наряд. Ирина Купили в декабре фольксваген поло, в августе машина попала в серьезное ДТП, к диллеру не повезли, при ремонте выяснелось, что блок упавления подушками безопасности уже менялся или был перепрограммирован , помимо этого выяснелось, то автомобиль был в ДТП в сентябре , за 3 месяца до покупки его мною.

Реально ли вернуть деньги за машину? И что вообще в таком случае делать? Ответ: Ирина, добрый день! Вопрос серьезный. Машина повреждена и в таком состоянии её вернуть сложно. А вот требовать денежной компенсации возможно. Напишите нам свой телефон для связи или позвоните сами. Битую машину можно вернуть если скажем брак послужил причиной аварии или возникла угроза жизни из-за того что блок управления подушками работал при ДТП некорректно. Вера В сервиси где прохожу тех обслуживания, то переносят на недели, чтоб посмотреть то ещё что-нибудь, что делать помогите!?

Ответ: Если ответить просто, то конечно вправе. Звоните и наши юристы обязательно Вам помогут. Валентина Ответ: Здравствуйте Валентина! Вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи автомобиля, поскольку продавец не исполнил свои обязательства в срок и не передал Вам предварительно оплаченный товар. Кроме возврата уплаченной суммы по договору, Вы вправе требовать взыскания в судебном порядке неустойки и штрафа, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей" Малик На автомобиле Лада Ларгус приобретённый 30 марта г.

Пробег автомобиля км. Ответ: Здравствуйте Малик! Обратитесь к дилеру с целью устранения указанных недостатков в рамках гарантийных обязательств. Если Вам откажут и Вы полагаете, что это неправомерно, то тогда следует писать претензию с требованием произвести гарантийный ремонт.

Александр Теперь подушка водит сиденья стала уже и посадка стала не комфортной. Материал отличается по фактуре и цвету чехлы матовые, а кожа в салоне другой обработки-более глянцевая.

Ну и соответственно так как это чехлы появились складки с боков сидений. Что подскажите делать? Можно ли в данном случае автомобиль вернуть по гарантии? Ответ: Александр, добрый день! В Вашем случае дилер сделал какие-то полумеры. Если дефект остался, Вам необходимо обратиться в салон с письменным требованием об устранении в рамках гарантии, но если Вы ранее подписали документ об отказе от претензий в связи с их устранением, то будет сложно, что то сделать.

Выдали акт сдачи-приемки транспортного средства, в котором в графе ориентировочный срок исполнения указано - неопределно. В приложении сказано, что в случае сложности ремонта или иных причин исполнитель информирует заказчика об изменениях. Это они делают, вопрос в том, что прошло 4 месяца, автомобиль все еще в ремонте. Возможно ли потребовать какую-либо неустойку в данном случае? В качестве заказчика указана страховая компания, я являюсь собственником. Ответ: Добрый день! Скажем в Москве это удовлетворяют, а в Питере через раз.

Кормят завтраками а так и не хотят довать авто. Можна как то по влиять на них и получить матерьяльную компенсацию. Ответ: Здравствуйте Александр!

В соответствии со ст. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка пени взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки пени не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Василий Купили в феврале фокус тестю. Пару раз отказал усилитель руля. Были в сервисе. Да подтвердили ошибки. После сервиса через день опять пару раз отказал усилитель руля.

На ходу это чрезвычайно опасно. Что значит неоднократная поломка? С какого количества поломок можно рассчитывать на замену авто или на деньги? Пробег км. Тестю 70 лет и он боится ездить.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лиса разбомбила дилера. Отказ в ремонте по гарантии

У дилера есть 45 дней на диагностику и ремонт автомобиля по гарантии, если дилер не Здраствуйте, имею ли я право обменять или поменять. Могу ли я поменять автомобиль на аналогичный, т.к. в замене фар мне было Дилер Вам может отказать в гарантии только, если вышедшая из строя .. Почему дилер отказывается компенсировать мне убытки, которые я и в рекламе было указано, что кожаные вставки — но кожей там не пахнет.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто Бесплатно не будет: как дилеры обманывают при покупке нового автомобиля Долго думал писать это или нет. Но все же напишу. Может кто что подскажет. Я если честно в ступоре. Итак, как и у многих обладателей Киа не только Рио у меня облез руль. И еще облезла ручка водительской двери. Полный размер. И если по последней я особо ничего и не ждал, то вот по рулю как бы вроде у большинства все положительно решается. Ну и написал такое письмо, так как мастер их меня проигнорировал, когда я обращался. Являюсь владельцем автомобиля Киа Рио г. При прохождении ТО-3 в сентябре текущего года пытался обратить внимание мастера приемщика на состояние кожи руля и ручки водительской двери. На что получил устный отказ в связи "с естественным износом". Данная претензия не была даже оформлена. Во вложении фото, на которых видно, что дефекты кожи руля далеко не во всех местах появились от эксплуатации. Что касается ручки водительской двери, то очень удивлен, что через 2 года она стала иметь такой вид. Автомобиль используется не в такси, и условия эксплуатации — обычные. Проблема заключается в скрипе заслонок распределения потоков воздуха в салоне.

И ошибутся.

Но все же напишу. Может кто что подскажет.

Вопросы и ответы

Что делать, если дилер отказывается ремонтировать автомобиль по гарантии Фото: ezlocal. Однако зачастую сервисмены по разным причинам отказывают клиентам в бесплатном ремонте. Но, к сожалению, имеет место быть и другая практика. Особенно у брендов массового сегмента. После проведения диагностики сервисный консультант с фальшивой грустью в глазах сообщает вам о том, что выявленный дефект гарантией не покрывается.

Дилер отказывается менять кожу по гарантии

Денис Саввушкин 22 дек в Дамы и Господа, Здравствуйте! Полистав обсуждения, не обнаружил здесь данной темы. В основном про руль пишут на стене, а среди прочего хлама информация быстро теряется. Хочу рассказать Вам свою историю о том, как Я добился все же замены рулевого колеса по гарантии. Итак, начнем. Живу Я в замечательном городе Калуга. Вместе со мной в нашем городе живет дилер компании KIA, называющий себя "Корейские автомобили". Прописан он по адресу г. Калуга, ул. Зерновая

Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта! Олег

Это определение относится и к автомашинам. Покупая автомобиль, Вы рассчитываете на то, что при возникновении проблем с эксплуатацией всегда можно обратиться к дилеру и починить приобретенное транспортное средство по гарантии. Но иногда случается, что сотрудники автосалона, ссылаясь на возникновение поломки по вине владельца или иных причин, отказывают в гарантийном ремонте автомобиля.

Дилер, автосалон отказывается от гарантийного ремонта авто

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК С ГАРАНТИЕЙ АВТОМОБИЛЯ!
Похожие публикации